招商银行考试招商银行应知应会章节练习(2019.05.10)

来源：考试资料网

1.问答题普通一卡通客户咨询智能定投业务，业务代表应转接AGENT哪个队列？

参考答案：证券基金队列。

2.问答题在网上银行办理国际借记卡到期换卡时输入验证码多次错误，是否会被锁定？

参考答案：验证码当天连续3次输入错误将被锁定，日终后自动解锁。

3.问答题财富账户可以实现什么功能？

参考答案：定活期存款、智能资金调拨、第三方存管/基金/外汇实盘/受托理财/国债等多项投资功能。

4.问答题某银行员工离职后，未上交本人在该行的相关资料即到新的银行上班，该员工违背了什么原则？

参考答案：该员工违背了信息保密原则。

5.问答题个人账户能否办理人民币转账到公司账户？是否有限制？

参考答案：可以，没有限制。

6.问答题专业版的移动证书密码输入错误次数是如何规定的？

参考答案：连续输入错误10次证书作废。

7.问答题2011年中心劳动竞赛的激励措施是什么？

参考答案：2011年中心劳动竞赛的激励措施是以积分奖品兑换为主，还包含但不限于旅游、外出交流、抽奖、外出培训等多项激励方式。

8.问答题异地通存通兑手续费标准是什么？

参考答案：按交易金额的5‰，单笔最低5元，上不封顶，按原交易币种收取。

9.问答题客户账户取款密码错误次数是否有限制？

参考答案：密码一日内连续输错五次（含），系统自动锁定该户口，待当日系统日终后自动解锁。

10.问答题若接到非本人的直付通交易的风险案件时，业务代表需要如何处理？

参考答案：为了阻止直付通交易的再次发生，请务必在线告知客户关闭直付通功能，修改所有密码，包括网上支付密码和支付宝支付密码，不能只是...