铁路客运值班员铁路客运规章章节练习(2019.05.10)

来源：考试资料网

1.问答题动车组站车客运人员自身应具备哪些条件？

参考答案：站车客运人员应当具备高中及以上文化程度，能够熟练使用计算机和站车相关设备设施，掌握常用英语会话，具有良好的语言文字表达能...

2.判断题拾到现金如无人领取时，车站应开具“客运运价杂费收据”上交。

3 职业守则要求全体员工做到：刻苦学习，（），努力提高综合素质和管理水平。

4 旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售（）。

5 新老兵运输工作应当按照职能分工，各司其职，各负其责，相互协作，（）地做好新老兵运输工作。

6.问答题《细则》规定：旅客在丢失车票另行补票后又找到原票站、车应如何处理？

参考答案：列车长应编制客运记录，连同原票和后补的车票一并交给旅客，作为旅客在到站出站前要求退还后补车票的依据。列车长在办理交接时，...

7 预约预订管理中进入制票点定义界面后，按快捷键（）删除选中的制票点。

8 《乘车人数通知单》附表中“/站名/”表示（）。

9 列车垃圾袋必须袋装，必须在（）交下。

10.判断题《自动检票系统管理办法》规定，车站要做好检票计划的交接班工作，确保划编制的唯一性和连续性。