铁路客运值班员铁路客运规章章节练习(2019.05.10)

问答题
动车组站车客运人员自身应具备哪些条件？
答案：站车客运人员应当具备高中及以上文化程度，能够熟练使用计算机和站车相关设备设施，掌握常用英语会话，具有良好的语言文字表达能...
判断题
拾到现金如无人领取时，车站应开具“客运运价杂费收据”上交。
答案：正确
单项选择题
职业守则要求全体员工做到：刻苦学习，（），努力提高综合素质和管理水平。
A、钻研业务
B、钻研科学
C、钻研知识
D、钻研技术
单项选择题
旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售（）。
A.全程空调车票价
B.全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收空调车票价
C.全程空调车与普通车的票价差额
D.全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另核收空调车与普通车的票价差额
单项选择题
新老兵运输工作应当按照职能分工，各司其职，各负其责，相互协作，（）地做好新老兵运输工作。
A.迅速准确、安全优质
B.迅速优质、安全准确
C.安全迅速、准确保密
D.迅速准确、安全保密
问答题
《细则》规定：旅客在丢失车票另行补票后又找到原票站、车应如何处理？
答案：列车长应编制客运记录，连同原票和后补的车票一并交给旅客，作为旅客在到站出站前要求退还后补车票的依据。列车长在办理交接时，...
单项选择题
预约预订管理中进入制票点定义界面后，按快捷键（）删除选中的制票点。
A.F1
B.F2
C.F3
D.F4
单项选择题
《乘车人数通知单》附表中“/站名/”表示（）。
A.站名表示限售站
B.站名表示中途下车站
C.站名表示票额调入站，允许列车补票
D.站名表示票额调入站，不允许列车补票
单项选择题
列车垃圾袋必须袋装，必须在（）交下。
A、停车站
B、指定的车站
C、列车终到站
D、中途站
判断题
《自动检票系统管理办法》规定，车站要做好检票计划的交接班工作，确保划编制的唯一性和连续性。
答案：正确