国家开放大学(办公室管理)章节练习(2019.05.10)

来源：考试资料网

1.判断题口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同，对上司或长者说话，应文雅些；对一般同事或顾客说话，就可通俗。

2 邮件的寄发不要考虑以下哪个因素？（）

3.判断题信息调研是办公室的一项基本职能。

4.判断题小办公室的优点是节省空间，空气流通，联系方便。

5.问答题提高会议效率可以有哪些做法？

参考答案：遵循法律法规、合理确定会议目标、确定必要的与会者、减少会议数量、缩小会议规模、简化会议程序、缩短会议时间、控制会议经费、...

6.问答题文秘人员对上司主要工作的辅佐包括哪些方面？

参考答案：1.提神醒脑的服务。上司早上到公司上班或外出返回，以及工作告一段落，文员可适时端些饮料或准备湿毛巾使上司消除工作疲劳、舒...

7.判断题交际应酬要讲求时效，若时机错过再来补救，不但无法表达诚意，还会破坏彼此关系。

8.判断题为来自外地的与会者安排宾馆住宿，最方便的安排是在同一家宾馆为与会者预定房间，只要弄清有多少人数即可。

9.问答题文秘人员如何主持会议？应注意哪些细节？

参考答案：文秘人员如果在会议上要发言，应先把要讲的内容作一个总结结构的构思，简略记下发言的要点。会议上注意自己的表情和说话的语调，...

10.判断题如果两位来访者均未预约，应该按照先来后到的原则引见给上司。