服务行业技能考试章节练习(2019.05.10)

来源：考试资料网

1.问答题福州的温泉有哪些特点？

（1）分布广，水量大
（2）温度高，水质好
（3）分布在市中心

2 如果客人过了结帐时间（当日中午12：00）仍未给帐，应加收房贵，假如一客人下午4：00结帐，应收一天房费的（）。

3.判断题深化商事登记制度改革，完善商事登记制度改革相配套的事前事中事后监管措施。

4 纳税服务应坚持的首要原则是（）

5.问答题简述当顾客走过收银台后的报警器时，如果报警器报警，收银员应按什么方式处理。

参考答案：1、请顾客留步。
2、对于未购买商品的顾客：
（1）请顾客反复几次通过报警器。
（2）警报...

6.填空题八大菜系是指：鲁菜、川菜、粤菜、苏菜、（）、湘菜、徽菜、浙菜。

7 大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式（）进行保洁。

8 关于天晴甘平的药代动力学说法，以下哪项是正确的（）

9.判断题二冲程发动机曲轴转720°作一次工作循环。

10 用户期望值的高低和地区的生活节奏是影响（）很重要因素。