用电营销考试用电营销稽查管理章节练习(2019.05.10)

问答题
对供用电合同履行稽查的内容有哪些？
答案：（1）供用电双方违约，是否按照合同约定条款承担相应责任。
（2）用电客户违约用电、窃电时，是否按规定进行了处理...
多项选择题
用电报装过程中是否存在三指定现象，即指定（）。
A.设备供货单位
B.工程设计单位
C.工程施工单位
D.供电点
问答题
电能计量装置配置稽查内容有哪些？
答案：（1）计量装置的准确等级是否符合《电能计量装置技术管理规程》的要求。
（2）电能表、互感器变比配置是否合理。<...
问答题
简述供用电合同管理稽查的业务内容？
答案：
有关供用电合同的签约、续签、变更、终止业务以及供用电合同履行情况的稽查。
问答题
各级稽查组织对上级交办、其它部门移送和举报的案件如何处理？
答案：各级稽查组织对上级交办、其它部门移送和举报的案件应认真受理，不得推诿。不属于本部门查处的案件，应及时移送有关部门处理。对...
问答题
简述对违约用电、窃电的处理的稽查标准？
答案：对违约用电、窃电的处理的稽查标准：
（1）对违约用电、窃电案件是否下达《违约用电、窃电通知书》，并有当事人签字...
问答题
电能计量装置安装质量稽查内容有哪些？
答案：（1）电能计量装置的安装是否符合计量管理规程的要求，安装位置是否保持足够的安全距离，是否方便抄表。
（2）互感...
多项选择题
客户服务要求工作人员在响铃（）内接起电话。
A.3次
B.4次
C.10秒
D.12秒
问答题
客户电气事故调查稽查有哪些内容？
答案：（1）客户发生电气事故后是否及时受理，是否按规定的时限组织有关部门进行事故调查。
（2）客户事故调查的相关记录...
问答题
简述如何对业务变更流程进行稽查？
答案：（1）业务变更受理环节所需的资料、手续是否齐全。
（2）各类业务变更工作单的内容、签章及审批是否准确、完整、清...