A、改进和提高呼叫中心的运营效率 B、树立服务品牌 C、分析出呼叫中心存在的性能缺陷 D、确认和量化需要改进的地方
A、可感知性 B、保证性 C、移情性 D、反应性
A、信息传输 B、信息共享 C、数据传送 D、互联互通
A、完善市场 B、走向市场 C、认识市场 D、改造市场
A、国际的信息 B、组织状况的信息 C、行业的信息 D、公众对组织的态度
A、物流网 B、实物传递网 C、信息网 D、金融网
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