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章节练习
公务礼仪章节练习(2019.05.12)
来源:考试资料网
1
文明礼仪之典故有()。
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2
按性别称呼对方时,对不明确婚姻状况的成年女性可一律称为()
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3
讲究“以远为上”的是()。
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4.问答题
前台接待工作的一般流程包括哪些环节?
参考答案:
前台接待工作的一般流程为:恭候迎接、礼貌问候、恰当引导、奉茶介绍、礼貌送客。
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5
插话的三大技巧是()。
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6.问答题
在严肃的大型会议中,与会人员除特殊行业着制式服装外,一般应着正式礼仪服装。请您说说女士参加此型会议时,怎样搭配外衣、衬衫、袜子、皮鞋的颜色才更为正式?
参考答案:
女士着西服套裙
衬衫——白色
袜子——肉色长筒袜或连...
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7
大型会议的最大特点是()。
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8.问答题
在公务交往中,如何接受名片?
参考答案:
别人递过来的名片,要起身站立相迎,面含微笑,双手接过名片后,先向对方致谢,然后将名片默读一遍以示尊重,然后,要谨慎地放在...
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