国家开放大学(企业运营与发展)章节练习(2019.05.12)

判断题
提供安全的产品，保证顾客的权利是企业应承担的社会责任。
答案：正确
填空题
销售渠道的概念告诉我们，销售渠道的起点是（）。
答案：生产者
判断题
产品质量、特色、款式属于产品整体中的形式产品。（）
答案：错误
判断题
领导者的个人魅力是塑造企业文化的基础。
答案：错误
判断题
对于产品这个概念，市场营销观念认为，产品是指人们通过购买行为所获得的满足。
答案：正确
填空题
衡量产品组合的标准主要有产品组合的（）。
答案：广度，深度，密度。
填空题
广义上讲，市场营销是指与市场有关的一切人类活动，即以满足人类的需求和欲望为（），通过市场变潜在交换为实际交换的活动。
答案：目的
判断题
关系营销中的建立关系是指企业向顾客出售的产品与服务。
答案：错误
判断题
企业的领导者在管理他人时，只需要明确被管理者的责任即可。
答案：错误
判断题
对于没有足够购买能力支持的欲望，称之为没有需求。
答案：错误