国家开放大学(企业运营与发展)章节练习(2019.05.12)

来源：考试资料网

1.判断题提供安全的产品，保证顾客的权利是企业应承担的社会责任。

2.填空题销售渠道的概念告诉我们，销售渠道的起点是（）。

3.判断题产品质量、特色、款式属于产品整体中的形式产品。（）

4.判断题领导者的个人魅力是塑造企业文化的基础。

5.判断题对于产品这个概念，市场营销观念认为，产品是指人们通过购买行为所获得的满足。

6.填空题衡量产品组合的标准主要有产品组合的（）。

参考答案：广度，深度，密度。

7.填空题广义上讲，市场营销是指与市场有关的一切人类活动，即以满足人类的需求和欲望为（），通过市场变潜在交换为实际交换的活动。

8.判断题关系营销中的建立关系是指企业向顾客出售的产品与服务。

9.判断题企业的领导者在管理他人时，只需要明确被管理者的责任即可。

10.判断题对于没有足够购买能力支持的欲望，称之为没有需求。