国家开放大学(企业运营与发展)章节练习(2019.05.12)

来源：考试资料网

1.填空题一名成功的企业家通常都会把自己在工作中学到的管理原则运动到其他场合，例如（）。

参考答案：完善社区工作，帮助贫穷者，传授经验。

2.填空题掌握绩效管理的7种技巧，其中因为企业间的竞争说到底是人力资源的竞争，因此需要为员工提供（）。

3.判断题客户关系管理中的FPOCO模式可以反映客户所期望的收益，并能将企业所面临的问题表达出来。

4.填空题付费的广告传播和不付费的新闻传播是典型的（）公共关系活动。

5.判断题商业道德是商业经营活动或实现目标过程中履行企业的道德准则。

6.判断题关键绩效指标不但可以可考核可量化的标准，同时也可以考核不可量化的标准。

7.判断题在项目的结束阶段，项目的试运营与项目的评价是两项主要的活动。

8.填空题市场细分的目的包括（）。

参考答案：为产品设计提供依据，为选择新市场提供依据，为制定新营销策略提供依据。

9.判断题在当代整合营销传播中，消费者处于核心地位。

10.判断题制定工作职责说明书，建立奖惩机制可以减少权责混淆所造成的时间浪费。