银行客户经理银行客户经理(个人客户)章节练习(2019.05.12)

判断题
客户经理熟练掌握银行专业知识，就意味着每个客户经理都必须成为银行专业的专家。（）
答案：错误
多项选择题
关于销售促成技巧中的善用假设同意，正确的说法是（）。
A．“假设同意”就是“假设客户已经同意购买”
B．假设同意是促成交易最重要的技巧
C．此时不应该问客户要不要买，而是看准最佳时机促成销售
D．引导客户填写单据基本上是“假设同意”的概念延伸
E．要拿出勇气、抓住机会应用“假设同意”的技巧，以避免客户在瞬间萌生退缩的念头
单项选择题
开卡后，由（）将退役金专用卡发放给申请人。
A.受理网点
B.部队
C.开卡网点
D.以上均正确
多项选择题
按照基金的投资对象可以把基金分为几类（）
A、股票型
B、债券型
C、货币型
D、混合型
单项选择题
牡丹信用卡POS分期业务的定义是（）
A.是持卡人对已入账且在免息还款期内的消费款项申请分期偿还的分期付款业务。
B.是指特约商户根据持卡人申请，通过具有我行分期付款功能的POS机具直接办理分期偿还的分期付款业务。
单项选择题
（）决定了私人银行金融产品创新的个性化。
A、以客户需求为导向
B、以产品创新为导向
C、以市场需求为导向
D、以收益最大化为导向
判断题
《中国工商银行业务操作指南》与《中国工商银行电子银行业务操作规程》不同的是，前者主要以文字表示，对所有电子银行业务操作流程进行了详细的规范,后者主要以流程图方式表示,对业务操作流程只做大体描述。（）
答案：错误
单项选择题
个人通知存款支取金额不足约定金额的，支取部分按（）计息。
A．定期存款利率
B．活期存款利率
C．通知存款利率
D．不计付利息
判断题
中职学生资助卡可以为每一位中职学校学生办理。（）
答案：错误
单项选择题
存款人申请变更核准类银行结算账的存款人名称、法定代表人或单位负责人的，开户行应在接到变更申请后的（）个工作日内，将存款人的《变更单位银行结算账户申请书》、开户许可证以及有关证明文件报送中国人民银行当地分支行。
A.1
B.2
C.3
D.5