初级速递业务员/初级快递业务员初级快递员快件处理章节练习(2019.05.12)

来源：考试资料网

1 分拣传输设备运行中出现危急情况，（）。

2.填空题快递服务组织应制定员工发展规划，加强对员工的（），（），（），促进员工成长。

参考答案：法制教育；职业道德教育；业务技能的培训

3.判断题采用左手投格时，用左手托住快件的右上角，左臂拖住快件的左下角，或左手拖住快件左下角，拇指捻件，右手投入并用中指轻弹入格。

4 目前从各快递企业的实际操作看，地理区域范围标识主要有三种形式，其中不包括（）。

5 一球状快件半径为12厘米，净重30公斤，放进长为30厘米的正方体纸箱封装，物品、纸箱、填充物总重为3.2公斤，则其最终计算重量为（）。

6 装载陆运总包时，袋口一律向（）。

7 在快递合同无效的情况下，快递企业与客户之间的争议处理适用于（）。

8.判断题对于施封销，交接人员应该使用施封锁专用钥匙开启，并妥善保管钥匙以备查询及循环使用；对于金属封志、铅封、塑料封志等，交接人员应该使用剪刀或专用钳来拆解封志，普剪开封绳。

9.问答题《快递服务》国家标准规定的快递服务赔偿原则主要包括什么内容？

参考答案：《快递服务》标准规定的快递服务赔偿原则主要包括：快递服务标准与顾客之间有赔偿约定的应从约定，没有约定可按以下原则执行。<...

10 在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（）