消费心理学章节练习(2019.05.12)

来源：考试资料网

1.判断题所谓包装商品是指装于容器内的商品；所谓软性商品指那些属于流行的、装饰性的商品。

2 消费者在购买中对某些品牌的商品具有特殊的感情，喜欢购买并长期惠顾。这种消费者属（）。

3 决定消费者某一具体消费行为的动机是（）。

4.名词解释自我意识

参考答案：是一个人对自己的认识和评价，包括对自己心理倾向、个性心理特征和心理过程的认识与评价。

5.问答题简述社会文化特点。

参考答案：1.后天形成。社会文化是人类创造的，因此人们只有经过学习、实践才能更深刻地体会到社会文化的内涵。2.发展变化。社会文化产...

6 自然观察法从观察的内容上划分，可以分为全面观察和（）

7.问答题简述老年群体购买行为的心理特征。

理智胜于感情，冲动购买甚少，计划性多于盲目性，购物有主见，不易受外界影响，消费决策随俗，需求稳定。

8.名词解释兴趣

是人们积极探索某种事物或爱好某种活动的认识倾向，它与人们的需要、年龄、职业特点有联系。

9.问答题简述营销人员与消费者的相互作用。

参考答案：1、情绪好与积极性高的结合状态
2、情绪好与积极性低
3、情绪坏与积极性高
4、情绪坏与积极性低

10 一家生产洗面奶的企业，在原材料价格上涨、其他竞争者都对产品提价的情况下，仍然维持原来的产品售价，因此而出现了亏损。企业为扭亏采取了减少每单位产品包装容量的做法。对此，（）是不正确的。