招商银行考试招商银行应知应会章节练习(2019.05.13)

来源：考试资料网

1.问答题一卡通接收境外外币汇款时，若能入账，资金汇入外币现钞户还是现汇户？

参考答案：一卡通接收境外外币汇款时，若能入账，资金汇入外币现汇户。

2.问答题国际借记卡防伪换卡需要更换卡号吗？

参考答案：防伪换卡需换卡号，客户可根据申请国际借记卡的规定重新选择国际借记卡卡号。新旧卡使用、查询规则同一卡通卡号更换相关规定。

3.问答题自助设备“无卡存现和异地卡存现”功能是否需要重新申请开通？

参考答案：自助设备“无卡存现和异地卡存现”功能无需单独申请开通，也不能够单独进行关闭。

4.问答题财富账户可以实现什么功能？

参考答案：定活期存款、智能资金调拨、第三方存管/基金/外汇实盘/受托理财/国债等多项投资功能。

5.问答题招商银行商务信用卡VISA卡和MASTER卡的前四位号码是什么？招商银行商务卡服务热线是多少？

参考答案：招商银行商务信用卡VISA卡和MASTER卡的前四位号码是VISA：4792；MASTER：5525；招商银行商务卡服务...

6.问答题如客户遗忘外汇实盘买卖交易密码该如何处理？

参考答案：可凭取款密码通过系统重置交易密码，重置后的交易密码与取款密码一致。如交易密码输入错误超过5次，当时重置可立即生效；当输入...

7.问答题网点地图查询的网址是什么？

参考答案：网点地图查询的网址是map.cmbchina.com。

8.问答题客户来电咨询机构第三方存款业务，业务代表应转接AGENT哪个队列？

参考答案：公司人民币业务队列。

9.问答题公积金联名卡是否需要激活？激活的规定如何？

参考答案：1.联名卡一卡通账户需要激活，目前有两种激活方式：
（1）优质单位（人员规模较大、信誉良好）客户可申请批量激活...

10.问答题如何查询公积金账户账务信息？

参考答案：银行无法直接查询客户联名卡中的公积金账户余额或明细，需客户自行通过公积金中心提供的平台查询：
1.查询公积金余...