移动通信营业员考试基础业务综合练习章节练习(2019.05.13)
来源：考试资料网
参考答案：互联网专席基地的服务内容包括飞信、手机报、手机邮箱、国际漫游、手机阅读、无线音乐业务的疑难咨询、业务使用疑问、故障排查等... 参考答案：第二期推出9项举措，涉及网络服务、信息安全、透明消费和窗口服务。其中，网络服务包括：“无线宽带，随时随地&r... 参考答案：客户4月份购买3倍升值套餐，套餐5月份生效，并在客户帐户中一次性扣费5元；第5个月也就是9月份开始，每月赠送客户3元话费... 参考答案：
在销户前主动告知客户可以用剩余积分兑换相应礼品；若客户未兑换，则销户后积分帐户余额清零。
参考答案：
停机保号费按天收取，每天收取0.16元。
参考答案：
主要服务项目包括：差点档案、订场快车、高球宝典、高球沙龙、进阶加油站、球场争锋等。
参考答案：关于积分/M值兑换话费、通话时长、短信包、彩信包、GPRS流量包等移动自有业务兑换不成功时，不能转接全网积分专席，仍由本... 参考答案：包括客户“在网时长”及“月均消费额度”两方面。