A.创造服务顾问与客户闲谈的机会，以便进步的加深与客户之间的关系 B.规划下一次的服务预约并感谢客户 C.获得客户继续进行维修的确认 D.跟踪和改善专营店的服务
A、保修期内客户 B、2～5年客户 C、5年以上客户 D、所有客户
A、存在因果关系 B、属于相关联部件 C、属于类似部件 D、保修类型
A、正常订单频次每周两次 B、网点正常订单上次时间限制在订货日历当天15点前 C、正常订单每次不得少于20行 D、正常订单运费由MPJY承担
A.服务意识 B.服务人员 C.客户管理 D.服务流程
A、新车的购置价格 B、车辆的购置价格加上车辆保险的费用 C、车辆购置的价格加上购置税 D、新车的购置价格减去折旧的费用
A、客户 B、专营店 C、生产厂家
A.何润东 B.张继科 C.张怡宁 D.刘翔
A、备件年度奖励分上、下半年进行奖励 B、备件奖励以预付款的形式汇入网点帐号 C、所有进行备件订货的网点都参与考核评奖 D、年度备件奖励必须满足备件考核分达到奖励分值的条件
A、2.4kgf/cm² B、2.6kgf/cm² C、2.3kgf/cm² D、2.5kgf/cm²
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