银行客户经理农业银行个人客户经理章节练习(2019.05.13)

单项选择题
开卡后，由（）将退役金专用卡发放给申请人。
A.受理网点
B.部队
C.开卡网点
D.以上均正确
多项选择题
神秘人检查主要内容包括（）
A．会计制度执行
B．仪容仪表
C．营业环境
D．大堂经理服务规范
E．客户满意度
多项选择题
下面那些描述符合“金穗惠农通”工程推进的基本原则（）。
A.整体规划，分类管理
B.统一标准，因地制宜
C.全面覆盖，分步实施
D.规范管理，控制风险
单项选择题
农户小额贷款分为担保贷款和信用贷款。符合一定条件的农户，首次可申请办理贷款额度不超过（）万元的信用贷款。
A.3
B.4
C.5
D.6
判断题
C3预警监控系统发布的所有信息均需要经办行业务人员制定处置方案，发起处置流程。（）
答案：错误
判断题
已被冻结、支付、质押或所有权不明晰的个人金融资产也可以用于办理个人存款证明业务。（）
答案：错误
多项选择题
助学贷款是指农业银行各分支机构向正在接受高等教育的全日制本、专科学生（含高职学生）、研究生及攻读第二学士学位的在校学生发放的、用于（）的人民币贷款业务。
A.学生创业
B.支付学费
C.支付住宿费
D.基本生活费
多项选择题
“金穗惠农通”工程声誉风险防范要点包括（）。
A.制定声誉风险应急预案
B.加强客户投诉管理
C.建立监测报告机制
D.加强与当地宣传主管部门、主流媒体、监管部门沟通联系
单项选择题
农村个人生产经营贷款采用自助可循环方式部分的单户额度最高不超过（）元。
A.50万（含）
B.100万（含）
C.300万（含）
D.30万（含）
多项选择题
关于联网核查描述正确的有（）。
A.银行对联网核查获得的公民身份信息要进行保密，不得随意向任何单位和个人提供，网点负责人及上级领导除外
B.需当场为客户办结的联网核查业务，应当场进行联网核查
C.联网核查不通过或需要进一步核实的，柜员应拒绝为该客户办理相关业务
D.联网核查时，如确认OVIS系统或人行核查系统反馈的身份证影像信息与客户身份证所记载信息完全相符，可按照相关规定继续办理业务