服务行业技能考试柜员应知应会章节练习(2019.05.19)

来源：考试资料网

1.问答题汇票超过提示付款期已满1个月怎样处理？

参考答案：汇票申请人为单位，要求退款时应提交汇票、解讫通知联及逾期退回证明；汇票申请人为个人的，还应提交本人身份证件及身份证件复印...

2 贷款开立交易中（）保存后无法修改，因此在操作过程中，应正确选择贷款类型等信息。

3.问答题燃气业务抹账时应注意哪些事项？

参考答案：如账务主机记账和燃气充值都已成功须抺账时，抺账方式可选择抺“燃气卡”进行抹账交易。如账务主机记账成功但燃气充值未成功时，...

4.问答题验资户提前销户时如何操作？

参考答案：（1）验资户提前销户时，必须出具相关部门的证明，如无法提供证明，必须待验资期满后方可办理销户。销户时，按资金存入的方式办...

5 个人客户汇款业务时，单笔50万元以上（含）的资金汇出，应在个人结算业务凭条上加盖（）。

6.问答题扣划的款项应如何处理？有权机关可以提取现金吗？

参考答案：扣划的款项，属于归还银行贷款的，应直接划给贷款银行；属于给付债权单位的，应直接划给债权单位；属于给付多个债权单位的，可暂...

7 对差错事实已形成但无法进行整改的业务差错，支行须出具书面说明，内容包括差错情况、责任人、不能整改的原因以及今后采取的防范措施，并由（）签批、（）签字、加盖业务专用章。

8 出具结算证明和询证函，需要登记（）。

9.问答题银行可以开办哪几种外币储蓄业务？

参考答案：经外汇管理部门批准，银行可以办理下列七种外币储蓄存款：英镑、港币、美元、瑞士法郎、日元、加拿大元和欧元。

10.问答题对会计主管踏号有什么要求？

参考答案：会计主管需踏四组号，一组是会计主管需扫描的传票；一组是自动入帐的大额支付系统凭证（需扫描）；一组是小额支付系统的传票（需...