服务行业技能考试柜员应知应会章节练习(2019.05.19)

多项选择题
出售支票时（含同城和异地使用的支票），应在支票正面空白处加盖（）。
A.银行机构代码
B.票据交换章
C.出票人开户行名称
D.出票人账号
E.出票人签章
问答题
什么是远程报缴？
答案：（1）远程报缴分为申报、扣款两部分，申报可在银行签约前进行申报，与开户银行签约后次日通过网上及电话向发出银行扣款指令。<...
多项选择题
存贷款计息，应对计息范围、利率、计息方法，做到（）。
A.事先认真复核
B.事中认真处理
C.事后加强检查
多项选择题
办理对公跨行柜台转账汇款手续费标准正确的是（）。
A.1万元（含）以下5元/笔
B.1-10万元（含）10元/笔
C.10-50万元（含）15元/笔
D.50-100万元（含）20元/笔
问答题
银行办理银行承兑汇票如何收取手续费？
答案：按票面金额的万分之五收取手续费。
多项选择题
个人薪金贷额度（）
A.原则上不得超过30万元
B.优质客户经有权审批人审批可放宽到50万元
C.最高贷款金额原则上不超过借款人上一自然年度通过金融机构发放的薪金总额的5倍减去借款人现有负债
D.计算借款人可贷额度时，可将共同还款人的薪金纳入合并计算，共同还款人名下的现有负债及或由负债也需纳入合并计算剔除
多项选择题
对单位工资性提现要进行严格审查，如用途为（）的提现业务，单笔或当日累计5万元以上（含5万元）的，应要求客户提供明细表，作为现金支票附件。
A.工资
B.差旅费
C.奖金
D.劳务报酬
E.津贴
多项选择题
如客户手机或手机号码遗失，可在（）渠道办理手机银行锁定。
A.柜面
B.微信银行
C.个人网银
D.电话银行
E.ATM机
单项选择题
若客户指定对某笔发放的贷款本金进行提前回收，需要到（）办理。
A.开户行
B.任意支行
C.都可以
单项选择题
手机银行客户如果更换手机号，必须（）。
A.在手机客户端直接更改
B.在柜面进行个人客户签约维护修改
C.先注销手机银行渠道，然后重新用新手机号码签约
D.以上都不是