中央企业班组长管理章节练习(2019.05.22)

来源：考试资料网

1 铁路班组思想政治工作具有（）、针对性和有效性、群众性和人情味、过程性和渗透性的特点。

2 班组有以下特点：小、细、全、（）。

3 违章通过平交道口或者人行过道，或者在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡，（）受害人自身的原因造成的人身伤亡。

4 企业文化建设中班组长的作用（）

5 领导者成熟度构成要素，包括（）

6 不属于作业日报的管理的是（）？

7 班组文化建设是一项（）兼具的系统工程。

8 为便于自主地开展现场改善活动，QC小组人数一般为（）为宜。

9 团队管理的几个要素质（）

10 为提高服务质量，服务提供者应将工作重点放在（）等方面。