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章节练习
移动通信营业员考试章节练习(2019.05.22)
来源:考试资料网
1.填空题
TD短信营业厅是通过()和查询业务的平台。
参考答案:
短信方式免费办理
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2
保密天使语音方式开通方式()。
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3
目前一机双号的副号码最新的拨打接入号是多少?()
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4.填空题
神州行标准卡客户以IP17951的方式拨打亲情号码,享受IP优惠,不享受亲情号码优惠,即IP优惠和亲情号码优惠()。
参考答案:
不能同时享受
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5
G网与TD两网()渠道体系,在BOSS系统的支持下,要求能为2G客户服务的渠道均能为TD客户提供服务。
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6.填空题
服务密码可以通过()、()、()这几种方式更改。
参考答案:
机主本人持有效证件到营业厅办理;拨打10086输入机主证件号码重置;还可以通过短信方式:242*入网身份证号码*新密码*...
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7
新八大套餐资费升级后,原使用八大套餐的客户需要重新申请才能享受新套餐的优惠。()
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8
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅提醒以下哪些物品不能带上飞机()
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9
办理第一季度购机优惠后,最低消费计算规则是由()起计算。
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10
客户服务人员素质要求中的仪表要求包括以下哪些()?
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