消费心理学章节练习(2019.05.27)

来源：考试资料网

1 收入高的家庭，相对来说商品更新快、使用寿命短、存在着较多的（）

2 影响消费者储蓄行为的因素是多方面的，在下列因素中，不属于影响消费者储蓄行为外界因素的是（）。

3 消费者意志行动过程的特征有：（）

4.问答题简述商店外部灯光使用应注意。

参考答案：1、消费者对灯光色彩的心理反映。
2、霓虹灯的选择，以刺激性较强的色彩为主。
3、外部装饰灯的选...

5.问答题简述POP广告的功能作用。

1、认识功能；2、感情功能；3、诱导功能；4、美育功能；5、行为功能。

6.名词解释情感

参考答案：一般是与消费者的社会性需要是否得到满足相联系的一种体验，是多事物的社会意义在情感上的。

7 感情色彩、冲动性色彩较重的消费者是（）。

8.问答题简述消费者的性格类型。

参考答案：（一）从消费者态度方面分1、节俭型2、保守型3、随意型
（二）从购买方式分1、习惯型2、理智型3、情感型4、挑剔型

9 根据消费者对商品的认识程度分类，消费者的能力类型不包括（）

10.名词解释消费者公众

是对企业实现其目标有实际的或潜在的影响的任何消费者团体以及消费者个人。