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每日一练
章节练习
用电客户受理员章节练习(2019.06.03)
来源:考试资料网
1.判断题
电力客户服务系统人工座席接通率=接通人工座席的客户电话数量/客户拨打电话并选择人工服务电话数量
参考答案:
对
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2
客户停止使用全部用电容量或依法破产的客户,选择使用()流程。
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3
考核电能质量的主要技术指标包括()
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4.判断题
计费用电压互感器二次可装设熔断器
参考答案:
错
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5.问答题
常见的窃电方式有哪些类型?
参考答案:
欠压法窃电、欠流法窃电、移相法窃电、扩差法窃电、无表法窃电等。
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6.问答题
什么叫暂停用电?办理暂停用电手续时应注意哪些事项?
参考答案:
(1)暂停用电是指用户正式用电后,由于生产经营情况发生变化,需要临时性变更用电或设备检修、季节性用电负荷具有季节性特点,...
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7
三相四线制电路的接头连接必须牢固可靠,否则会导致()。
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8.判断题
电力系统在输送同一功率电能的过程中,电压损耗与电压等级成正比,功率损耗与电压的平方亦成正比
参考答案:
错
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9.填空题
根据电力供应与使用条例规定,盗窃电能的,由电力部门责令停止违法行为,追缴电费并处应缴电费()以下罚款
参考答案:
5倍
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10.问答题
供电质量的内容是什么?
参考答案:
供电质量是以供电频率、电压质量和供电可靠性三项指标确定的。供电频率质量,以允许波动的偏差来衡量;供电电压质量,以电压的闪...
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