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章节练习
公共危机中的沟通艺术章节练习(2019.06.09)
来源:考试资料网
1
下列选项中,对领导者危机沟通原则的阐述错误的是()。
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2.判断题
在危机中媒体的作用在于按照新闻传播的自身规律对危机处理过程进行干预和影响,促使危机向好的方向转化。
参考答案:
对
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3.判断题
政府工作人员在危机沟通中不只是告诉公众你想要他们做的事,更重要的告诉他们你理解他们的感受。
参考答案:
对
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4
下列危机处理部门与媒体的沟通方法中,做法错误的是()。
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5
在公共危机中,危机沟通的最主要的目是()。
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6
在公共危机处理过程中,危机处理者在危机沟通中的正确思考方式是()。
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7.判断题
在公共危机处理的公关计划中,不宜由领导人亲自挂帅。
参考答案:
错
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8
危机管理者在处理危机过程中压力的来源有()。
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9
在公共危机管理中,最重要的危机沟通主体是()。
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10
危机管理者需具备的心理素质有()。
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