旅游市场营销学章节练习(2019.06.13)

问答题
旅游服务营销差异化措施有哪些？
答案：人员、环境、程序、品牌。
单项选择题
旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为（）
A.旅游购买行为
B.旅游购买动机
C.旅游购买需要
D.旅游购买决策
问答题
选择旅游目标市场的策略有哪些？
答案：
无差别市场策略、差别市场策略、集中性市场策略。
单项选择题
认为营销组合是旅游企业力图使用的几个变数的综合并提出6P组合因素的学者是（）。
A.科特勒
B.鲍敦
C.考夫曼
D.雷诺汉
问答题
简述旅游产品的特点
答案：无形性、综合性、生产与消费的同时性、差异性、不可储存性、不可转移性。（“无综同差”两不可）
多项选择题
影响旅游企业定价的内部因素包括（）
A.成本
B.营销目标
C.产品质量
D.市场竞争和需求
问答题
旅游网上广告的形式有哪些？
答案：主页形式、电子邮件、其他形式。
单项选择题
1960年提出著名的4P组合的学者是（）。
A.尼尔·鲍
B.麦卡锡
C.科特勒
D.劳特朋
判断题
通过旅游市场相对占有率指标的比较，可以清楚了解旅游企业、地区或国家在旅游市场中所处的地位和潜力。
答案：错误
单项选择题
企业所拥有产品线的数量被称作（）
A.产品项目
B.产品组合宽度
C.产品组合深度
D.关联度