国家开放大学(特许经营概论)章节练习(2019.06.14)

多项选择题
特许人企业信息披露的规章制度应包括（）。
A.信息披露应当遵守的法律法规
B.信息汇集与信息披露的基本原则
C.管理信息披露的权利机构
D.信息披露的形式和要求
多项选择题
实现配送作业合理化的基本途径有（）。
A.推行加工配送
B.推行准时配送系统
C.推行一定综合程度的专业化配送
D.实行送取结合
问答题
简述单店顾客的的开发与维护。
答案：（1）吸引新顾客，使“头回客”变成“回头客”
（2）防止客户流...
判断题
单店在吸引新顾客时主要的做法是营造顾客选购空间。
答案：正确
判断题
特许经营家族企业在确定和完善组织结构过程中，应当遵循不相容职务相分离的原则。
答案：正确
问答题
加盟商的权利和义务是什么？
答案：加盟商的权利：
（1）加盟商按合同约定有权使用加盟总部授予的特许体系商标、商号、专利、经营诀窍等特许权。
问答题
特许人应该考虑的实际问题有哪些？
答案：（1）在店面设计与投资经营方面
（2）好的产品及服务
（3）有生命力的产品与服务
（4）现...
问答题
良好的加盟关系要经过哪三个阶段？它能带来哪些回报？
答案：特许经营是建立在加盟双方良好关系基础之上的，这种良好关系的建立需要经过三个层次，即法律关系、合作关系和战略伙伴关系。加盟...
多项选择题
以下哪几项属于人力资源管理体系5P模型的内容？（）
A.识人
B.育人
C.选人
D.用人
判断题
产品品牌特许经营是指特许者向被特许者提供技术、专利、商标等知识产权及在规定范围内的使用权，对被特许者所从事的生产经营活动做出严格的规定。
答案：错误