生产运作管理章节练习(2019.06.16)

来源：考试资料网

1.问答题简述用户-产品-运作系统的关系。

参考答案：用户对产品的要求：品种款式、数量、服务、质量、价格、交货期。
产品把用户的要求和企业竞争战略的要求转化为对运作...

2.名词解释设施选址

确定在何处建厂或建立服务设施。

3.填空题服务性生产以提供（）为特征，其（）难以确定。

参考答案：劳务；生产率

4 有助于我们抓住主要矛盾，先集中解决最主要问题，再适当考虑次要问题的分析是（）。

5 以时间为基础的竞争策略包括（）。

6.问答题何谓服务性运营？它主要有哪几种类型？

参考答案：不提供有形产品的运营活动，如运输、修理、旅游、酒店、餐饮、咨询、医疗等。按客户参与程度分，服务性运营可分为参与型、不参与...

7.问答题 根据以下资料排序，并计算生产周期（均需经过4道工序加工，每道工序只有一台设备）。

8 主要原材料消耗的构成，一般包括下面三个部分：构成产品或零件净重所消耗的原材料（）、非工艺性损耗。

9.问答题开局阶段形成良好氛围非常重要，谈判人员应该注意什么？

参考答案：开局阶段主要是指谈判双方见面后，在讨论具体、实质性的交易内容之前，相互介绍、寒暄以及就谈判内容以外的话题...

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10 无限源与有限源排队模型的基本区别是：（）

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