国家开放大学(企业信息管理)章节练习(2019.06.24)

来源：考试资料网

1.问答题简述数据挖掘技术在企业决策支持中的典型应用。

参考答案：DM技术在企业决策支持中有广泛的应用前景，其典型应用包括：
1）客户细分。客户的细分将是一个大的消费群体划分成...

2.填空题IT外包方式主要有（）、（）、（）、（）。

参考答案：整体性外包；选择性外包；战略资源联盟；买入式外包

3.问答题举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？

参考答案：战略性信息：市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。重要；决策作用；不...

4 首先应对企业有关的情况进行调查研究，掌握企业全面、真实的信息，在此基础上才能制定好战略规划。主要收集哪方面的信息（）。

5.判断题项目质量管理是指为使项目能达到用户满意的预先规定的质量要求和标准所进行的一系列管理与控制工作。包括进行质量规划，安排质量保证措施，设定质量控制点，对每项活动进行质量检查和控制等。

6 知识编码工具的作用就在于将这些知识有效地分类、存储并且以简明的方式呈现给使用者。常用的知识编码工具有（）。

7 下面哪个不属于安全控制措施的环节（）。

8 关于问卷调查，以下说法不正确的是（）

9.判断题传统物流运作模式最大的缺陷在于不能实现物流集约化效益、库存大、反应迟缓和风险大。

10.判断题CKO管理的对象是信息，主要解决的是信息管理与学习问题。