乡镇供电所岗位知识竞赛章节练习(2019.06.30)

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1 采用代扣、代收方式收取电费的，（）应签订协议，明确各方的权利义务。

2 业扩报装工作中，采集终端、电能计量装置安装结束后，应核对（）等重要信息，及时加装封印，记录现场安装信息、计量印证使用信息，请客户签字确认。

3.判断题着装应依照具体场合加以区分，一般而言，公务场合着装要规范得体，社交场合着装要个性时尚，休闲场合着装要舒适自然。

4.问答题 某用户户内总保护线（PE）接地方式如图所示。试问：
（1）该用户户内总保护线的接地方式是何种保护接地方式？
（2）图中接线是否存在错误，如有错误会造成什么后果，并在图中更正接线。

参考答案：（1）该用户户内总保护线的接地方式是保护接零的接地方式。
（2）图中户内总保护线的接线有错误。其危害在于如果用...

5 日解款后发现错收电费的，按退费流程处理，退费应（），避免产生纠纷。

6.判断题在道路上施工应装设遮栏（围栏），并悬挂警告标示牌。

7.问答题《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电营业厅的功能分区包括哪些内容？

业务办理区、收费区、业务待办区、展示区、洽谈区、引导区、客户自助区。

8 电费特约委托协议内容应包括（）、托收银行账号、托收协议号、收款银行、扣款时间、客户服务条款及违约责任等。