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章节练习
销售管理章节练习(2019.07.11)
来源:考试资料网
1
签约部门前台接待岗要礼貌用语,以下哪些用语是不正确的?()
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2.问答题
企业在制定渠道战略、进行渠道成员选择过程中,需要考查渠道成员的哪些能力?
参考答案:
1,销售能力。
2,产品情况。
3,经济实力。
4,区位情况。
5,组织管理能力。
6,历史经验。
7,声誉。
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3
企业CRM系统实施步骤中首先应完成的是()。
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4
营销渠道评价的具体流程分为()。
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5
影响客户终生价值的因素有()。
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6
数据挖掘过程的参考模型的步骤包括()。
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7.判断题
建立在低成本基础上的分销渠道战略使分销渠道成员不能赢得对价格敏感的目标市场。
参考答案:
错
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8
对渠道设计产生影响的产品因素主要包括()。
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9.问答题
试述渠道成员选择必须参考的标准?
参考答案:
渠道成员的合作意向、渠道成员的自身因素(销售能力、产品情况、经济实力、区位情况、组织管理能力、历史经验、声誉)、渠道风险...
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10.问答题
简述客户关系管理产生的背景。
参考答案:
客户关系管理的产生,是市场需求和管理理念更新的需要。它是企业管理模式更新、企业核心竞争力提升以及电子化浪潮和信息技术的支...
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