相关科目

展开更多收起

民航客运员章节练习(2019.07.12)

时间:2019.07.12来源:考试资料网
1 ()在24小时后无人认领可上报作价处理。

A、文物
B、文件
C、资料
D、易腐物品

3 以下不属于国内运输的是()

A、SIA-SHA
B、HKG-PEK
C、PVG-OSA
D、TPE-HKG

5 旅客乘坐广州-沈阳的航班,行李到达后发现行李破损,则旅客可向()航站正式提出索赔要求。

A、沈阳
B、旅客的居住地海口
C、旅客三天后转机的目的地北京
D、以上全对

参考答案1、民航旅客服务人员的劝说能力是指服务人员在服务过程中,通过劝说使旅客的态度有所改变的能力;
2、过劝说能够使...
参考答案(1)400美元;
(2)CA承担348美元,LH承担52美元;
(3)CA应向LH分摊结算;
10 以下()情况,旅客可持婴儿票旅行

A、旅客购票时已满两周岁
B、旅客开始旅行时已满两周岁
C、旅客开始旅行时未满两周岁
D、以上均不对

您可能感兴趣的试卷