A.信 B.德 C.仁 D.礼
A.只要干上一种工作，就埋头苦干一辈子 B.只选择自己喜欢的岗位 C.虽然不喜欢某个工作，但也必须长期干下去 D.干一行，爱一行，钻一行
A.稳定性 B.特殊性 C.普遍性 D.广泛性
A.基础性B.强制性C.全民性D.相对稳定性
A.语言文明，语气亲切，接通后应主动问候 B.可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话 C.不要一边打电话，一边兼做其他事情 D.通话时要精力集中，嘴里不要咀嚼东西
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