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生活行政服务员章节练习(2019.08.19)
单项选择题
便质墙壁的污物主要是尘土，水渍等，一般用（）的清洗剂即可。
A.中性
B.酸性
C.碱性
D.强碱性
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判断题
保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。
答案：
错误
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单项选择题
服务员应具备的政治素质之一是（）。
A.仪表端庄
B.举止文明
C.语言交际
D.保守秘密
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单项选择题
前行转身步是用于（）步态。
A.向前行进中拐弯时的
B.给客人带路的
C.提示请客人进门的
D.提示请客人上楼的
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填空题
门卫部接到报案后要立刻赶赴现场，（）正在进行违法行为的人员。
答案：
抓获
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填空题
密切注意屏幕情况，发现可疑情况，立即（）录像并做好记录，及时报告管理员。
答案：
定点
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判断题
客人离开、应主动告别，并欢迎再次光临。
答案：
正确
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判断题
用洗衣粉或洗涤灵除去地面污迹即可。
答案：
错误
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填空题
为了有效地做好保卫工作，必须了解各种危害因素发生的可能性和规律性，有的放矢地实施办公室的安全保卫（）。
答案：
措施
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填空题
而行转身步是用于（）的步态。
答案：
向前行进中拐弯时
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