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旅馆业前台从业人员资格证考试
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章节练习
旅馆业前台从业人员资格证考试章节练习(2019.08.23)
来源:考试资料网
1.判断题
对于钟点房的旅客可不予以登记,直接安排住宿。
参考答案:
错
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2.填空题
寄存保管室要切实做好安全防范工作,不得乱抛乱放,严禁他人进入(),发现财物中的可疑情况,应()
参考答案:
保管室;及时报告
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3.判断题
访客来店探访住店客人,应由访客自行填写会客登记表。
参考答案:
对
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4.判断题
根据规定,旅馆接待旅客登记手续完备后,必须在一小时内将住宿旅客信息发送。
参考答案:
对
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5.判断题
旅客申报的失窃案件,由公安部门负责处理。属旅馆安全措施不落实造成的,旅馆应予赔偿经济损失;属旅客不遵守旅馆治安管理制度造成的,旅馆不负责任。
参考答案:
对
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6.判断题
多人同行入住,旅馆前台登记员必须做到登记每名入住旅客信息。
参考答案:
对
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7.填空题
旅馆前台登记人员对旅客信息采集不全面的,每次扣()分;未在1小时内发送旅客住宿信息的,每条扣()分。
参考答案:
1;1
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