铁路客运员章节练习(2019.08.24)

来源：考试资料网

1 《旅客运输服务质量规范》中要求多人行走时，“（）”。

2 旅客和托运人要求赔偿时，应在有效期内提出赔偿要求书，并附下列哪些证件（）

3 发售票额分配工作包括（）

4.填空题旅客列车到发线有效长一般不少于（）。

5.填空题普通旅客列车上茶炉车的编挂原则为：硬座车均匀每（）辆中有一茶炉车。

6 为方便旅行生活，旅客可携带（）乘车。

7.判断题旅客运输合同以客票的形式表现，一般情况下承运人和旅客不得就合同的条款自行协商、变更。（）

8 定期站台票为不记名式，有效期为（）。

9 高铁及普速中型以上车站的疏散通道、紧急出口、消防车通道等有（），无堵塞。