中级快递业务员/中级速递业务员章节练习(2019.08.30)

来源：考试资料网

1 在快递服服务里，（）通常被视为快递服务人员所拥有的“第二枚名片”。

2 以下不属于投递员装车出班使用的车辆的是（）。

3.判断题服务时限的承诺包装包括快递企业提供的各类快递服务的时限，同城快递服务时限不超过24小时，国内异地快递服务时限不超过72小时。

4.问答题中转的概念是指什么？

参考答案：快件的中转，就是快件分拣中心把寄达地点的快件封发给相关的中途分拣中心经再次分拣处理，然后封发给寄达城市分拣中心的一种分拣...

5 下列关于邮件封装的用语英汉对照错误的是（）。

6 铁路运输所承运的快件，单件快件的体积以始于装入客运列车行李车箱为限，但是根据《铁路货物运输规程》规定：按零担托运的货物，一般体积不得小于（）立方米（一件重量10kg以上的除外）。

7.判断题频次指在一定时间内，邮件的收寄、分拣封发、运输、投递等环节规定的作业次数。

8 “中国速递国际快件发递单”第七联的用途为（）。

9.判断题在揽投环节使用PDA，可有效提高派揽、投递、分拣、封发信息化水平，提高服务效率，控制服务质量。

10.判断题按照《快递市场管理办法》的要求，经营快递业务的企业应当按照国家有关规定建立突发事件应急机制。