00192旅游市场学章节练习(2019.09.04)

多项选择题
旅游者对酒店服务的一般心理需求（）。
A.安全、卫生
B.方便
C.公平
D.安静
填空题
旅游包价是旅行社为满足旅游者旅游活动的需要所提供的基本旅游产品的价格，它等于这些基本旅游产品的单价（）之和再加上旅行社本身的（）和（）。
答案：带有一定折扣的旅行社价格；成本；收益
多项选择题
选择旅游产品销售渠道的基本原则（）
A.方便顾客购买原则
B.方便卖方销售原则
C.经济效益原则
D.宣传效应原则
多项选择题
旅游心理学研究的人主要包括（）
A.旅游者
B.管理人员
C.服务人员
D.消费者
问答题
旅游企业对员工激励的方式有哪几个方向？
答案：（1）把员工个人的成长与企业发展统一起来，让员工与企业共同成长；
（2）重视对员工的培训，为员工创造学习机会，...
判断题
在群体内，小道消息盛行，很可能说明正式沟通网络不灵通。
答案：正确
单项选择题
能力、气质和性格属于（）方面的内容。
A.个性心理特征
B.个性倾向性
C.遗传特征
D.社会特征
问答题
试分析旅游目的地或企业在制定旅游促销组合策略时应主要考虑哪些因素？
答案：（1）产品和市场类型。不同促销工具的重要性在消费者和企业团体市场上是不同的。当饭店对消费者市场进行营销时往往在广告和营业...
填空题
旅游产品有（）旅游产品和（）旅游产品之分。
答案：整体；单项
填空题
一般来讲，旅游者购买过程可以分为五个阶段：（）、（）、可选方案评估、（）、（）。
答案：问题识别；收集信息；购买决策；购后行为