00192旅游市场学章节练习(2019.09.12)

单项选择题
“水不平则流，人不平则治”体现客人投诉心理中的（）。
A.求尊重心理
B.求补偿心理
C.求平衡心理
D.求公平心理
单项选择题
“古希腊数学家在洗澡时灵感乍现发现了浮力原理，竟忘乎所以地光着身子跑到大街高呼：我找到了，我找到了。”这属于情绪情感中的社会性的（）。
A.道德感
B.理智感
C.美感
D.情感
问答题
什么是知觉？
答案：知觉是对外界刺激作用于感官时人脑对外界的整体的看法和理解，它为我们对外界的感觉信息进行组织和解释。直觉有这样几个特性：整...
多项选择题
旅游心理学研究的人主要包括（）
A.旅游者
B.管理人员
C.服务人员
D.消费者
多项选择题
旅游服务人员必须具备哪些意志品质（）
A.表面性
B.广泛性
C.自觉性
D.果断性
单项选择题
1879年，德国心理学家（）在莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室。
A.弗洛伊德
B.马斯洛
C.冯特
D.荣格
多项选择题
港、澳、台同胞回国旅游的行为特点有（）。
A.自尊、敏感
B.生活习惯完全是居住国特点
C.喜欢购买土特产
D.走亲访友
问答题
简述旅游购买组织机构的分类及其特征。
答案：1.组织机构按购买旅游产品和服务目的的不同可划分为两类：一类是一般的组织机构，这些机构购买旅游产品和服务是为了自身的消费...
名词解释
人际关系
答案：作为人际关系主体的人们在群体共同活动交往过程中，形成的彼此之间的相互作用关系。
单项选择题
提出16PF的心理学家是（）。
A.弗洛伊德
B.荣格
C.奥尔波特
D.卡特尔