00192旅游市场学章节练习(2019.09.12)

来源：考试资料网

1 “水不平则流，人不平则治”体现客人投诉心理中的（）。

2 “古希腊数学家在洗澡时灵感乍现发现了浮力原理，竟忘乎所以地光着身子跑到大街高呼：我找到了，我找到了。”这属于情绪情感中的社会性的（）。

3.问答题什么是知觉？

参考答案：知觉是对外界刺激作用于感官时人脑对外界的整体的看法和理解，它为我们对外界的感觉信息进行组织和解释。直觉有这样几个特性：整...

4 旅游心理学研究的人主要包括（）

5 旅游服务人员必须具备哪些意志品质（）

6 1879年，德国心理学家（）在莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室。

7 港、澳、台同胞回国旅游的行为特点有（）。

8.问答题简述旅游购买组织机构的分类及其特征。

参考答案：1.组织机构按购买旅游产品和服务目的的不同可划分为两类：一类是一般的组织机构，这些机构购买旅游产品和服务是为了自身的消费...

9.名词解释人际关系

参考答案：作为人际关系主体的人们在群体共同活动交往过程中，形成的彼此之间的相互作用关系。

10 提出16PF的心理学家是（）。