00195导游业务章节练习(2019.09.15)

来源：考试资料网

1.问答题散客旅游有什么特点？

1.规模小
2.批次多
3.要求多
4.变化大
5.预定期短

2.问答题我国的外汇方针是什么？

参考答案：我国对外汇实行集中管理、统一经营的方针。在我国境内，禁止外汇流通、使用、质押，禁止私自买卖外汇，禁止以任何形式进行套汇、...

3.问答题游客要求自费品尝风味，导游员应如何处理？

参考答案：游客要求外出自费品尝风味，导游员应协助与有关餐厅联系订餐，订妥后如游客又决定不去了，导游员应劝他们在约定时间前往餐厅，说...

4.问答题导游员如何对待稳重型的游客？

参考答案：这类一般很少提出个人要求，分析问题比较合情合理，能够理解导游员的工作。导游员要充分认识到这种游客在团中的威信和说服力，主...

5 旅游者审美行为的方法有（）。

6.判断题国际旅行期间如托运行李发生丢失或损坏，由航空公司负责赔偿，赔偿金额每千克不超过人民币100元。托运行李每千克价值超过人民币100元时，可以办理行李声明价值，航空公司收取相应的附加费。每一旅客的行李声明价值最高限额为人民币10000元。

7 按导游服务规范，分发房卡的人应是（）。

8.判断题因为领队经常带团出境，所以在《中国公民出国旅游团队名单表》中不会填有领队的名子。

9 针对游客提出的合理但不可能实现的要求，导游员应该：（）。

10.判断题旅游者患一般疾病时，导游人员可以将自备的药拿给患者服用。