车辆通行费收费员章节练习(2019.09.30)

填空题
河南省高速公路推行“（）、（）、（）、（）”的路警“四联合”工作机制。
答案：联合指挥；联合巡逻；联合执法；联合施救
多项选择题
下列异常处理中不需要用到录像查询的是（）
A.军车处理
B.超时处理
C.贵宾卡处理
D.出入口车牌号不一致处理
填空题
（）车辆是指在出口收费站没有通行卡的车辆。
答案：无卡
填空题
非定额票据实行按车道管理，按车道核算的办法。收费站领到非定额票据时，票据员按每条车道的经验车流量划组分配，并在收费系统内输入每车道分配数量和票据的（）号码。填制非定额票据分配表，据以记帐。
答案：起止
多项选择题
车辆用户通行高速公路不能提供有效入口凭证的，应按该高速公路（）内可以通行的最长路程缴付（）。
A、联网区域
B、通行卡
C、通行费
D、缴费卡
单项选择题
下列哪一条属于服务忌语的是（）。
A.您好，您应付XX元
B.请您出示证件
C.您好，快点交钱
D.对不起，稍等片刻
问答题
票据（证）档案的装订和保管有哪些规定？
答案：车辆通行费票据使用情况报核表等保管期限为15年；
回收车辆通行证次票缴销单、车辆通行费收入月报表等保管期限为3...
单项选择题
在特殊情况或其它原因，经收费站长同意进行复称的，只能复称（）次。
A、1次
B、2次
C、3次
问答题
请根据公司下发的非正常情况处理办法，说出卡损坏（有明显痕迹）处理的车道操作流程。
答案：1）卡外观坏，但是卡内信息可以读出的，按正常流程收费，但要收取卡的成本费，班长开出收据；
2）班长应对卡外观进...
问答题
什么是交班数据封帐
答案：在一个班次的所有收费员交班登记结束后，通过该功能对该班次的交班数据进行封帐处理。也可以对单个收费员进行封帐处理。