烟草物流师三级考试章节练习(2019.10.09)

来源：考试资料网

1 生产物流控制的内容主要包括（）。

2 （）是对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速，答复是否完整，对退货、挑选等是否及时处理.

3 关于生产物流机电配件物资供应出库的原则说法错误的为（）。

4 移动平均法适用于（）预测。

5 下列原料供应制丝投料作业流程排列顺序正确的是（）。

6.问答题简述客户投诉的处理流程？

参考答案：客户投诉的处理流程主要包括：
1、记录与回馈；
2、确认与评估；
3、调查与答复； ...

7 下列哪一项不是单一来源归档资料（）。

8 生产物流一般是指原材料、燃料、外购件投入生产后，经过下料、发料，运送到各加工点和存储点，以在制品的形态，从一个生产单位（仓库）流入另一个生产单位（仓库），按照规定的生产工艺流程进行（）、（）的全部过程。

9 看板最基本的机能是（）。

10 准时制生产的原则有：物流准时原则、（）。