讲解员考试讲解员基本素质章节练习(2019.10.31)

问答题
讲解员在导游过程中应杜绝哪些问题？
答案：
接打电话、吃零食、中途丢下游客独自离去。
问答题
什么叫礼仪？
答案：
礼仪是指在特定或隆重的场合表示友好和敬意的仪式。
问答题
举止形象包括哪几个方面？
答案：
（1）站姿（2）坐姿（3）走姿（4）蹲姿（5）手势
问答题
讲解员的讲解是否面对游客？切记？
答案：
讲解时应该面对游客，切记拿屁股对着游客。
问答题
什么是景区（点）讲解员？
答案：景区（点）讲解员是在博物馆或重要景区为游客提供导游讲解服务的人员，通常由所在景区景点统一培训和管理，具有较丰富的相关专业...
问答题
讲解员调解观赏节奏应注意哪三点？
答案：
有张有弛，劳逸结合；快慢相宜；导、游结合。
问答题
讲解员应具备什么样的情操修养？
答案：（1）对国家，讲解员要树立爱国心；（2）对集体，讲解员要树立集体主义精神；（3）对游客，讲解员要树立全心全意为之服务的精...
问答题
讲解员应具备哪些职业道德？
答案：热爱祖国，自尊自强；遵纪守法，敬业爱岗；公私分明，诚实善良；克勤克俭，宾客至上；热情大度，清洁端庄；一视同仁，不卑不亢；...
问答题
常见的手势有哪几种？
答案：
（1）请（2）招呼他人（3）挥手道别（4）指引方向（5）递接物品（6）鼓掌（7）展示物品。
问答题
讲解中涉及的自然旅游资源，根据《中国旅游资源普查规范》可分为哪三类？
答案：
地文景观，水域风光，生物景观。