电信营销员考试章节练习(2019.11.14)

单项选择题
手机点播本期体育彩票中奖号码的指令代码为（）。
A、TCCP
B、TCCT
C、FCCT
D、FCCTD
问答题
本地网的定义。
答案：本地网是指在同一个长途编号区范围内，由若干个端局或者由若干个端局和汇接局及局间中继、长市中继、客户线和话机终端等所组成的...
填空题
顾客感知服务质量具有极强的主观性和（）。
答案：差异性
单项选择题
（）是指消费者和企业在社会公众心目中形成的总体印象。
A.技术质量
B.形象质量
C.服务质量
D.职能质量
问答题
营业受理过户业务的操作规范是什么？
答案：①住宅过户双方必须持身份证原件、单位过户双方持介绍信方可办理；
②用户填写《固定电话业务变更登记表》。新用户填...
单项选择题
邮电通信业的营业税税率为（）
A.5%～20%
B.8%
C.5%
D.3%
单项选择题
（）是指与市场营销活动有关的各项费用支出。
A.全部市场占有率
B.目标市场占有率
C.相对市场占有率
D.市场营销成本
单项选择题
互联网络上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。这是网络营销的（）特点。
A.交互式
B.高效性
C.整合性
D.多媒体
单项选择题
企业站点的推广活动中，（）是在线推广的首选。
A.BBS
B.聊天室
C.搜索引擎
D.网站链接
单项选择题
一些饮料生产企业为加强在销售淡季的广告，以期增加淡季的销售量，采用（）安排。
A.根据季节变动调整广告强度
B.反季节播
C.全年均衡播出