电信营销员考试章节练习(2019.11.14)

问答题
帧中继网最适合于什么？有哪些特点？
答案：
①帧中继网最适合于局域网的互联；它具有以下特点：
②高效性；
③可靠性；
④经济性；
⑤灵活性；
⑥长远性。
单项选择题
通信行业提供的服务属于（）服务。
A.接触性
B.高接触性
C.中接触性
D.低接触性
单项选择题
计算机绝大部分病毒驻留在（）中。
A.硬盘
B.内存
C.文本文件
D.WORD文档
单项选择题
客户消费决心的形成取决于三个要素：认识、思维、意志，其中（）起关键作用。
A.认识
B.思维
C.意志
D.决心
单项选择题
电影院、公共交通和学校中提供的服务是（）服务。
A.高质量
B.低接触性
C.中接触性
D.高接触性
问答题
市场竞争战略包含哪几个方面？
答案：
1.市场领先者战略
2.市场挑战者战略
3.市场追随者战略
4.市场补缺者战略
问答题
设计市场调查的文卷时应注意哪些问题？
答案：①提问的内容尽可能短；
②用词要确切、通俗；
③一项提问只包括一项内容；
④避免诱导性提问；
问答题
什么是准客户？
答案：一般来讲，决定商品是否能推销出去，必备三个条件：
①第一，客户是否有购买力或筹措资金的能力；
②第二，客...
单项选择题
（）型顾客既重视销售的商品本身，又重视销售人员对待他们的态度和服务。
A.漠不关心
B.防卫
C.干练
D.软心肠
单项选择题
在问卷调查中，提问方式基本有（）类型。
A.一种
B.两种
C.三种
D.四种