国家开放大学(商务礼仪概论)章节练习(2019.11.18)

单项选择题
办公室内，关于办公桌桌面上所摆放东西，下列说法不正确的是（）
A.当天或当时要处理的公文
B.为方便使用而准备的各种笔具
C.放置家人照片，显得温馨
D.玻璃板下只放与工作有关的文字或数字资料
填空题
商界人士所进行的洽谈，通常又称为（），它属于最重要的商务活动之一。
答案：商务谈判
填空题
在设计制作企业所生产的产品的商标与广告时，要做到以下四点：第一，构思新颖；第二，立意高雅；第三，（）；第四，（）。
答案：内容真实；态度友善
填空题
立姿的基本要求是：头端，肩平，胸挺，腹收，（），（）。
答案：腿直；手垂
名词解释
仪式
答案：指在一些比较盛大，比较庄严比较隆重比较正式的场合里或为了引起重视而郑重其事地参照某种程序所举行的某种活动的具体形式
名词解释
请柬
答案：又称请帖，由正文与封套两部分组成
多项选择题
对展览会，尤其是对展览内容所进行的宣传，可以采用以下方法：（）。
A.公开刊发广告
B.张贴有关展览会的宣传画
C.在展览会现场散发宣传性材料和纪念品
D.在举办地悬挂彩旗、彩带或横幅
E.利用升空的彩色气球和飞艇进行宣传
多项选择题
商界人士在准备商务洽谈时，首先应谨記如下几项原则：（）
A.客观的
B.预审的
C.自主的
D.兼顾的
判断题
商店礼仪的主旨是：要求店员提高服务质量，主动为顾客提供一切可能的间接服务，使其在购物过程中不仅对本店留下美好的印象，而且还能够在心理上获得极大的满足
答案：正确
填空题
在商务洽谈中，正确的态度是（），又要讲礼仪。一般来说，洽谈会礼仪主要体现在洽谈的（）等两大方面。
答案：既要讲谋略；筹划与方针