A.天翼 B.天翼领航 C.天翼e家 D.天翼飞young E.天翼wifi
A.3 B.4 C.5 D.6
A.翼支付 B.院线通 C.大众点评 D.天翼空间
A.监控方式 B.监听数量 C.抽样策略
A.≤24小时 B.≤12小时 C.≤48小时 D.≤68小时
A.WAP收取流量费和信息费 B.WAP收取流量费用 C.拨通电话收取长途费
A.3条 B.5条 C.2条 D.1条
A.能否利用开放式或封闭式问句引导对方说出不满及需求点 B.是否注意聆听、不打断客户 C.交谈过程中维系经理是否始终保持耐心 D.否能换位思考建立同理心，抛出“可帮到您”的相关建议
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