中国银行业消费者权益保护知识竞赛章节练习(2019.11.23)

来源：考试资料网

1.判断题银行业金融机构在内部流程当中应明确规定，在新产品新服务的设计和审批环节必须加注消费者权益保护相关条款，在新产品新服务推介时将上述内容体现在宣传材料和宣传讲解之中，使新产品新服务在进入市场时履行了对消费者的告知义务。

2.判断题银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的实施主体是中国银监会及其派出机构，具体考核评价工作由各级消费者权益保护职能部门或同级机构监管职能部门组织开展。

3 （）表明监管部门将消费者权益保护工作提到一个更高的层次，切实提升消费者权益保护工作成效。

4 消费者办理网上银行业务应直接（）。

5 （）是指服务收费应科学合理、统一定价、名录管理。