创业咨询师章节练习(2019.11.26)

标题、导语、主体、结尾。

1）人员流失
2）客户流失
3）财务困境
4）破产

访谈办公用品的准备、访谈提纲、访谈日程安排、访谈过程、访谈记录、访谈记录整理、访谈总结、访谈技巧、保密原则。

收集客户资料、确定客户需求、拟订跟踪服务方案、实施跟踪服务、评估跟踪服务。

（1）经验法；
（2）数据统计法；
（3）结果导向法；
（4）综合法。

（1）计划评审技术（PERT）与关键路径法（CPM）；
（2）横道图（甘特图）；
（3）里程碑计划；
（4）挣值分析法。