物业管理师章节练习(2019.11.27)

多项选择题
在房地产投资信托基金的组织结构下，属于物业服务企业承担执行例行的管理服务责任的是（）。
A.租金调整
B.保安监控
C.防火设施
D.收取租金
E.追收欠租
问答题
物业管理的核心是什么？物业管理行业的特殊性主要表现在哪一方面？物业服务中的心理策略主要包括哪些？
答案：
物业管理的核心就是服务。物业管理行业的特殊性表现在接待业主方面。物业服务中的心理策略主要包括情感化服务、个性化服务。
多项选择题
根据现行财务制度，不得列入物业管理成本支出的有()
A、被没收的财产
B、企业员工福利费
C、企业违约金
D、银行手续费
E、购置和建造固定资产的支出
多项选择题
电梯维修、保养操作规程规定（）
A.电梯停驶保养时，首先应切断控制电源，确保安全
B.电梯机房不得堆放杂物和易燃物品，不准闲人进入，不准住人
C.电梯检修或保养时必须挂牌，确认轿厢内无乘客后，方可停机
D.维修保养工作完成后，必须认真清理现场，清点工具和物品，切忌遗漏
单项选择题
成交过程中买卖双方都有自己所愿意接受的价格，下列有关表述不正确的是()。
A、卖价总有一个最低界限，买价总有一个最高界限
B、在卖方市场下，成交价格会偏向最高买价
C、当买者的最高价格等于卖者的最低价格时，交易可能成功
D、最高卖价和最低买价构成了成交价格的可能区间
单项选择题
制约不必要或不合理开支的物业管理成本控制机制是()控制。
A.前馈性
B.防护性
C.反馈性
D.应急性
多项选择题
物业管理公共安全防范管理服务主要包括（）等工作。
A.出入管理
B.安全防范系统的使用、维护和管理
C.施工现场的管理
D.安全保障管理服务
E.配合政府开展社区管理
多项选择题
《物业管理条例》归纳为建立了十项基本制度包括()
A.招投标制度
B.资质管理制度
C.人员资格制度
D.专项维修资金制度
多项选择题
物业服务费的测算编制应考虑的因素有（）。
A.物业服务企业为该项目管理投入的固定资产折旧和物业管理项目机构用物业服务费购置的固定资产折旧，这两部分折旧均应纳入到物业服务费的测算中
B.物业服务费测算编制应当区分不同物业的性质和特点，并考虑其实行的是政府指导价还是市场调节价
C.物业服务企业的物业服务收入仅限于该项目的物业管理酬金
D.物业服务费的测算编制应根据物业服务的项目、内容和要求，科学测算确定物业服务成本
E.物业管理属微利性服务行业，物业服务费的测算和物业管理运作应收支平衡、略有结余，在确保物业正常运行维护和管理的前提下，获取合理的利润，使物业服务企业得以可持续发展
单项选择题
一个完整的空调系统组成不包括（）。
A.主调对象
B.被调对象
C.空气处理设备
D.空气输配系统