售票值班员章节练习(2019.11.27)

来源：考试资料网

1.填空题各运输相关部门的工作应（）、（），确保（）正常进行。

参考答案：协调；统一；旅客运输工作

2 持有（）时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

3.问答题探亲乘车证的乘车规定是什么？

探亲乘车证准备乘各种旅客列车（国际、旅游）列车除外，但不能乘坐软席和免费使用卧铺。

4.问答题动车组在始发站晚点30分钟以上时，车站应如何处置？

参考答案：动车组在始发站晚点30分钟以上时，车站应及时通知旅客，旅客在始发站乘车前要求退票或改签时，车站应及时办理退票或改签，退票...

5.问答题因承运人责任致使旅客退票，在发站和中途站如何办理？

在发站退还全部票价。
在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。

6 《铁路乘车证管理办法》规定，（）不能乘坐软席和免费使用卧铺；学生实习使用乘车证，也不能免费使用卧铺。

7.问答题旅客运输计划根据执行期间的不同分为哪三种？

旅客运输计划根据执行期间的不同分为长远计划、年度计划、日常计划三种。

8 收货人领取行李、包裹时，如发现有短少或异状，承运人必须认真检查，必要时可会同（）开包检查。

9 在铁路局管内使用的铁路专用定期票，每张{（）。

10.问答题二人以上旅客使用一张代用票要求分乘时如何办理？

参考答案：二人以上旅客使用一张代用票要求分乘时，应收回原票，换发代用票，办理时，按分票的张数核收手续费。
分乘与旅行变更...