话务员考试话务员基础知识章节练习(2019.12.06)

来源:考试资料网
参考答案:一是电话营销的相对成本很低,打一个电话的直接开支成本才几毛钱,而传统的面对面销售方式成本要高出很多。二是电话营销的效率很...
参考答案:由于早期呼叫中心主要是基于CTI技术,其主要是语音与数据集成,所以引入视频部分早就为人们所渴望。CTI的未来发展必然是语...
参考答案:不需要。在机主和使用人之间发生矛盾时,我们只保护机主的权益。不保护使用人的权益。