A.与其他客服代表的谈话 B.打喷嚏 C.咳嗽 D.清嗓子
A.用户通话详单 B.用户实时话费、近6次缴费情况(缴费时间、金额) C.月话费趋势图(近6月) D.用户近三个月语音使用量 E.用户近三个月流量使用量
A.E-mail B.信函 C.文本交谈 D.图形模式 E.音频模式
A.客户、社会 B.客户、公司内部 C.社会、公司内容 D.员工、公司
A.挖掘需求 B.产品介绍 C.事前准备 D.客户跟进
A.联通自有增值业务 B.第三方SP增值业务 C.联通分成超过30%的合作类核心增值业务 D.联通分成超过50%的合作类核心增值业务 E.联通分成超过70%的合作类核心增值业务